ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA ENTREGA GRÁTIS PARA GUAXUPÉ / GUARANÉSIA / MUZAMBINHO / TAPIRATIBA

Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

 

Pensando na sua satisfação, nossa marca segue rigorosamente as orientações do Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma experiência segura e transparente.

 

Prazo para Troca ou Devolução

 

Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto adquirido em nossa loja dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do CDC.

 

Condições para Troca ou Devolução

 

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente (como ajustes, lavagem ou qualquer dano).

• Ser devolvido na embalagem original, junto com a nota fiscal, etiquetas e todos os acessórios que o acompanharam.

 

Motivos para Troca ou Devolução

• Desistência ou arrependimento: dentro do prazo de 7 dias corridos.

• Defeito de fabricação: identificado em até 90 dias após o recebimento, conforme o CDC.

• Produto em desacordo com o pedido: caso você receba um produto diferente do solicitado.

 

Como Solicitar

1. Envie um e-mail para [seu e-mail de atendimento] ou entre em contato pelo WhatsApp [seu número], informando:

• Nome completo.

• Número do pedido.

• Motivo da troca ou devolução.

• Fotos do produto (em caso de defeito).

2. Aguarde nosso retorno com as instruções para envio do produto.

 

Custos de Envio

• Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete é de nossa responsabilidade.

• Em casos de troca por vontade do cliente (como escolha incorreta de tamanho ou modelo), o frete de envio para a nossa central fica por conta do cliente.

 

Prazo para Análise e Resolução

 

Assim que o produto chegar à nossa central, será analisado em até 5 (cinco) dias úteis. Após a aprovação:

• Você poderá escolher entre a troca pelo mesmo produto, vale-compras ou estorno do valor pago.

• Em casos de devolução, o estorno será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.

 

Importante

• Reservamo-nos o direito de não aceitar a troca ou devolução caso o produto não atenda às condições citadas acima.

• Produtos em promoção seguem as mesmas regras de troca e devolução.